Argent tenu jusqu’à l’essayage
L’acompte lance la matière. Le solde de la façon reste tenu jusqu’à ce que la cliente valide l’essayage.
Le couturier est payé après la validation
Cadre légal
Conditions générales de vente
Comment une commande se paie, quand l’atelier est réglé, et ce que couvrent l’essayage et la retouche.
Dernière mise à jour : octobre 2026Cotonou, BéninDevis · séquestre · essayage
Retouche sous 7 jours
Si la pièce s’écarte des mesures validées, l’atelier la rectifie sans surcoût, dans les sept jours ouvrés.
Prise en charge par l’atelier
Le tissu coupé ne se rétracte plus
Une fois le métrage découpé, la pièce n’existe que pour cette cliente. On ne l’annule plus sans motif.
Le devis accepté fait foi
Article 01Le contrat de la pièce
Le devis accepté
La commande naît quand la cliente accepte le devis de l’atelier. Ce devis fixe la pièce, le prix de la façon et le délai annoncé.
Waxée n’est pas l’employeur de l’atelier. Waxée est le tiers qui tient l’argent de cette commande.
Article 02Trois mouvements
Séquestre de la commande
Rien n’est versé à l’atelier pour la façon avant l’essayage validé. L’argent suit trois mouvements.
- 1
Acompte
Il sert à réserver le coupon ou les fils. Il part quand le devis est accepté.
- 2
Solde tenu
Le reste de la façon reste tenu pendant la coupe et la couture.
- 3
Déblocage
Le solde est versé à l’atelier après la validation de l’essayage.
Article 03Moyens de paiement
Comment on règle
Les règlements prévus sont le Mobile Money (MTN, Moov, Wave, Orange Money) et les cartes Visa ou Mastercard.
Le prestataire de paiement sera nommé sur cette page lorsqu’il sera choisi. Waxée ne publie pas un agrément qu’elle n’a pas.
Article 04Après la livraison
Essayage, retouche, rétractation
- Essayage
- Sept jours à compter de la mise à disposition à l’atelier ou de la livraison notifiée.
- Retouche
- Au-delà de 1,5 cm par rapport au passeport validé, l’atelier rectifie sous sept jours ouvrés, sans surcoût.
- Tissu déjà coupé
- Une fois le métrage découpé, la commande ne se rétracte plus sans motif : la pièce n’existe que pour cette cliente.
Un différend s’écrit d’abord à contact@bovo-digital.tech. La médiation se tient à Cotonou.
Médiation
Un différend avec un atelier sur une commande ?
L’écriture se fait à Cotonou. Le message part à la personne qui suit les contrats d’atelier.